Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập

OKXE thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng để liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký trên OKXE nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng. Thông tin cá nhân được thu thập, sử dụng theo quy định tại Chính sách này và phù hợp với quy định pháp luật tùy từng thời điểm.

Khi đăng ký truy cập tại OKXE

• Khách hàng được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân nhất định để truy cập và xác thực danh tính theo quy định pháp luật hiện hành: email, điện thoại và các thông tin bắt buộc hoặc không bắt buộc khác.
• Với thông tin được đánh dấu "Bắt buộc", Khách hàng phải cung cấp và đồng ý để OKXE xử lý. Nếu không đồng ý, việc đăng ký truy cập có thể bị từ chối.

Khi Khách hàng truy cập website của OKXE

• Máy chủ website tự động thu thập thông tin truy cập gồm địa chỉ IP, thời gian, ngày và thời lượng truy cập.
• Khách hàng có thể gỡ bỏ Cookies theo hướng dẫn của trình duyệt; lưu ý một số nội dung có thể không hiển thị nếu trình duyệt không chấp nhận cookies.
• OKXE có thể sử dụng mã trong email HTML để xác định email đã được mở, nhằm đánh giá hiệu quả truyền thông và tiếp thị.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Website OKXE sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:

• Gửi thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và OKXE;
• Liên lạc và giải quyết với Khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
• Không sử dụng thông tin ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch tại OKXE;
• Cung cấp thông tin cho cơ quan tư pháp khi có yêu cầu theo quy định pháp luật;
• Chỉ sau khi được Khách hàng đồng ý, OKXE mới chuyển/nhận thông tin với Bên thứ ba là các nhà cung cấp dịch vụ hợp pháp và Đối tác Tài chính của OKXE.

OKXE và các đối tác cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ Bên thứ ba nào không liên quan tới mục đích nêu trên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của OKXE theo quy định pháp luật tùy từng thời điểm.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại OKXE Việt Nam.
Tổng đài: 1900 636 135 (9:00 - 21:00) — Email: support@okxe.vn

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân người sử dụng

Thông tin cá nhân của Khách hàng được OKXE cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. OKXE không chuyển giao, tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa được đồng ý hoặc không theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến OKXE. Khi tiếp nhận, OKXE sẽ xác nhận thông tin, trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục, bảo mật lại thông tin qua Email support@okxe.vn hoặc Điện thoại 1900 636 135 (9:00 - 21:00).