Vận chuyển và giao nhận

Dưới đây là chính sách vận chuyển và giao nhận áp dụng cho các đơn hàng mua xe máy điện trên website của Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại OKXE Việt Nam ("OKXE" hoặc "Công ty").

1. Quy trình mua xe, đặt hàng và nhận xe

Bước 1

Quý khách tìm hiểu thông tin về sản phẩm trên website.

Bước 2

Khi quan tâm tới bất kỳ sản phẩm nào, Quý khách gửi yêu cầu tư vấn và cung cấp thông tin liên lạc. OKXE sẽ liên hệ lại với Khách hàng.

Bước 3

Cách 1: Quý khách đến Showroom nhận hàng, kiểm hàng và thanh toán.
Cách 2: Quý khách xem hàng tại nhà và thanh toán cho OKXE với sự hỗ trợ của nhân viên giao hàng.

Để mua và nhận xe, Quý khách vui lòng mang theo giấy tờ cần thiết như CCCD và liên hệ trước với Showroom để được tư vấn cụ thể.

2. Trách nhiệm với hàng hóa

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận. Nếu phát hiện trầy xước, hư hỏng, thiếu linh kiện hay sai hàng hóa, Quý khách cần báo ngay với nhân viên vận chuyển và ký vào biên bản xác nhận. Sau khi ký xác nhận tình trạng bình thường, sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

3. Chính sách hỗ trợ

Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình đặt hàng hoặc nhận xe, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ của OKXE để được hướng dẫn kịp thời.

4. Liên hệ hỗ trợ

Hotline: 1900 636 135 (9:00 - 21:00) — Email: support@okxe.vn